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elimina tu cuenta de daynight

Cómo eliminar tu cuenta en la app de daynight («DayNight: Book Activities», publicada por Folman Application LLC) y qué pasa con tus datos cuando lo haces.

Vigente desde el 30 de septiembre de 2026

1. elimínala desde la app

  1. Abre daynight e inicia sesión.
  2. Toca Perfil.
  3. Toca Cuenta y seguridad.
  4. En Gestión de la cuenta, toca Eliminar cuenta.
  5. Confírmalo. Tu cuenta se elimina en el acto y se cierra tu sesión.

¿Tienes un viaje próximo?

Una cuenta con un viaje próximo no se puede eliminar hasta que ese viaje se cancele o termine. Cancela la reserva en Mis viajes, o espera a que termine el viaje, y luego elimina la cuenta.

Una reserva que aún no has pagado también cuenta como viaje próximo.

2. o pídenoslo por correo

Si ya no puedes abrir la app, escribe a support@daynighteg.com desde la dirección de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmamos la solicitud y la completamos en un plazo de 30 días.

Se aplica la misma regla: una cuenta con un viaje próximo se elimina cuando el viaje se cancela o termina.

3. qué se elimina

  • Tu nombre, tu dirección de correo y tu nombre de usuario. La cuenta queda anonimizada como «Deleted user» (usuario eliminado) y tu dirección de correo se puede usar para una cuenta nueva.
  • Tu contraseña. Ya nunca se podrá iniciar sesión en la cuenta.
  • Tus números de teléfono, tu nacionalidad y tu ubicación guardada.
  • La foto de tu documento de identidad o pasaporte y tu foto de perfil. Los archivos se eliminan.
  • Tus dispositivos y tokens de notificaciones push, tus notificaciones y cualquier código de un solo uso.
  • Tu dirección de correo en los registros de recomendaciones.

4. qué se conserva y durante cuánto tiempo

  • Los registros de reservas y pagos (la actividad, la fecha, los importes y el estado del pago) se conservan 7 años, como exige la ley tributaria egipcia. Quedan vinculados solo al «Deleted user» anonimizado, no a tu nombre ni a tu correo.
  • Las reseñas que escribiste siguen en la actividad, sin tu nombre.
  • Las conversaciones con nuestro equipo de soporte se conservan como registro de lo que te dijimos, pero se borran la dirección de correo y el número de teléfono guardados con ellas.
  • Las copias de seguridad que contienen tu cuenta se sobrescriben en un plazo de 30 días.
  • Nunca guardamos el número de tu tarjeta: lo conserva nuestro proveedor de pagos. Si ya hay un reembolso en curso, se completa igualmente.

5. contacto

Preguntas sobre la eliminación de tus datos: support@daynighteg.com. Tienes todos los detalles en nuestra Política de privacidad (en inglés).