احذف حسابك على daynight

1. احذفه من التطبيق

1. افتح daynight وسجّل الدخول.
2. اضغط على الملف الشخصي.
3. اضغط على الحساب والأمان.
4. ضمن إدارة الحساب، اضغط على حذف الحساب.
5. أكّد الحذف. يُحذف حسابك فورًا ويتم تسجيل خروجك.

2. أو اطلب ذلك منا بالبريد الإلكتروني

إذا لم تعد تستطيع فتح التطبيق، فأرسل رسالة إلى support@daynighteg.com من العنوان المسجّل في حسابك، وموضوعها «احذف حسابي». نؤكّد استلام الطلب وننفّذه خلال 30 يومًا.

تنطبق القاعدة نفسها: الحساب الذي عليه رحلة قادمة يُحذف بعد إلغاء الرحلة أو انتهائها.

3. ما الذي يُحذف

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم. يصبح الحساب مجهول الهوية باسم «Deleted user» (مستخدم محذوف)، ويمكن استخدام بريدك الإلكتروني لحساب جديد.
• كلمة المرور. لا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب بعد ذلك أبدًا.
• أرقام هاتفك وجنسيتك وموقعك المحفوظ.
• صورة هويتك أو جواز سفرك وصورة ملفك الشخصي. تُحذف الملفات نفسها.
• أجهزتك ورموز الإشعارات الفورية، وإشعاراتك، وأي رموز تُستخدم لمرة واحدة.
• عنوان بريدك الإلكتروني في سجلات الإحالة.

4. ما الذي يُحتفظ به، وإلى متى

• سجلات الحجوزات والمدفوعات (النشاط والتاريخ والمبالغ وحالة الدفع) يُحتفظ بها 7 سنوات، كما يقتضي قانون الضرائب المصري. وتبقى مرتبطة فقط بالحساب المجهول الهوية «Deleted user»، لا باسمك ولا ببريدك الإلكتروني.
• التقييمات التي كتبتها تبقى على صفحة النشاط، وتظهر من دون اسمك.
• محادثاتك مع فريق الدعم يُحتفظ بها سجلًا لما قلناه لك، لكن يُحذف ما حُفظ معها من بريد إلكتروني ورقم هاتف.
• النسخ الاحتياطية التي تحتوي على حسابك يُكتب فوقها خلال 30 يومًا.
• لا نخزّن رقم بطاقتك أبدًا: يبقى لدى مزوّد خدمة الدفع لدينا. وأي استرداد جارٍ بالفعل سيُستكمل.

5. التواصل

للأسئلة عن حذف بياناتك: support@daynighteg.com. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية (بالإنجليزية).